電子商務(wù)代理經(jīng)營(yíng)企業(yè)是傳統(tǒng)品牌企業(yè)，委托專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)提供商以合同形式為企業(yè)提供部分或全部電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。電子商務(wù)代理運(yùn)營(yíng)服務(wù)可以幫助企業(yè)有效降低成本，獲得更專業(yè)的服務(wù)，提高工作效率，滿足企業(yè)拓展電子商務(wù)戰(zhàn)略的需要。電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)的弊端是什么？

一、整合電子商務(wù)代理運(yùn)營(yíng)的弊端

　　1.電商代理運(yùn)營(yíng)公司不具備電商服務(wù)能力

有很多電子商務(wù)代理運(yùn)營(yíng)商（就像2010年的團(tuán)購(gòu)一樣），但只有少數(shù)幾家做得很好。99%的公司不具備服務(wù)能力。由于這個(gè)行業(yè)的門檻很低，大多數(shù)電商代理運(yùn)營(yíng)商仍處于生存階段，根本沒有能力為品牌服務(wù)，此外，很多品牌急需醫(yī)療，這也加劇了行業(yè)的惡化，越來(lái)越多的品牌成為代理商運(yùn)營(yíng)的受害者。

　　2.合作模式?jīng)Q定了代理操作無(wú)法成功

  (1)錯(cuò)誤的合作模式?jīng)Q定了代運(yùn)營(yíng)不可能成功。服務(wù)圖利潤(rùn)，不注重服務(wù)和售后，不管品牌形象和市場(chǎng)，一味得壓價(jià)格，導(dǎo)致市場(chǎng)調(diào)查不夠明晰，提供不了最新的分析數(shù)據(jù)。這種模式一方面導(dǎo)致您的成本增加，更重要的是導(dǎo)致了您產(chǎn)品相對(duì)于同行沒有任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

因?yàn)殡p方永遠(yuǎn)存在利益沖突問(wèn)題，從運(yùn)營(yíng)商的角度要的是銷售額，銷售額越高他們?cè)劫嶅X，但從您的角度您要的是利潤(rùn)，銷售額再大沒有利潤(rùn)您虧 得越慘。

  (2)代理運(yùn)營(yíng)的合作模式有兩種：一種是服務(wù)費(fèi)和扣款。一方面，這種模式增加了你的成本，更重要的是，你的產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楫a(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)成本已經(jīng)回升（例如，你可以在團(tuán)隊(duì)中獲得50%的折扣，但是如果你加上運(yùn)營(yíng)商的扣減，你肯定會(huì)賠錢。無(wú)論你是否賺錢，你都必須給其他人扣減）。這種合作沒有共同的價(jià)值和利益取向，因?yàn)殡p方之間總是存在利益沖突。從運(yùn)營(yíng)商的角度來(lái)看，你想要銷售。銷售額越高，他們賺的錢越多，但從你的角度來(lái)看，你想要的是利潤(rùn)。不管銷售量有多大，你都會(huì)損失更多。另一種模式是只收取扣分。這種合作似乎沒有風(fēng)險(xiǎn)，但實(shí)際上風(fēng)險(xiǎn)更高。這種模式下的運(yùn)營(yíng)公司都是小公司。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，他們只是在尋找增長(zhǎng)的受害者。對(duì)你來(lái)說(shuō)，沒有保證。如果你不能經(jīng)營(yíng)這家公司并不重要，但你浪費(fèi)的是時(shí)間，如果再這樣做，機(jī)會(huì)成本就會(huì)增加。歸根結(jié)底，代理運(yùn)營(yíng)是一個(gè)保姆。你見過(guò)你兒子吻保姆嗎？這是事物的本質(zhì)。

　　3.品牌和渠道不粘

由于運(yùn)營(yíng)公司對(duì)產(chǎn)品不了解，對(duì)營(yíng)銷也是一知半解，更加沒有可用的有效資源，這就導(dǎo)致了結(jié)果達(dá)不到預(yù)期，如果電商代理運(yùn)營(yíng)商做好某個(gè)品牌，他們肯定會(huì)找到更多類似的產(chǎn)品來(lái)做，或者自己找產(chǎn)品來(lái)做，因?yàn)樗麄儞?dān)心有一天你不會(huì)與他們合作，他們會(huì)占據(jù)這個(gè)渠道。我們身邊有很多例子，也就是第一次嘗試該品牌的產(chǎn)品。如果他們是好的，他們會(huì)立即找到產(chǎn)品來(lái)做，這是更有利可圖的。因此，品牌必須掌握在自己手中。電子商務(wù)不能由他人完成。你必須擁有自己的團(tuán)隊(duì)，打造自己的品牌。這是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃，因?yàn)槲磥?lái)電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)必然是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。

　　4.合作靠欺騙，經(jīng)營(yíng)靠欺騙

當(dāng)我們談到合作時(shí)，我們只會(huì)告訴你好處和優(yōu)勢(shì)（平臺(tái)關(guān)系、資源、成功案例等），但說(shuō)到合作，沒有一個(gè)合同能反映合作的優(yōu)勢(shì)。這些都是模糊的概念，根本無(wú)法解決。因此，在合作、推卸責(zé)任和維護(hù)權(quán)利之后，存在著矛盾。另一方面，根本沒有風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案，但我們認(rèn)為，做電子商務(wù)本身就是最大的風(fēng)險(xiǎn)，所以合作模式非常重要，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避更重要。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)公司不了解產(chǎn)品，對(duì)營(yíng)銷知之甚少，也沒有可用的有效資源，所以不可能有結(jié)果。另一方面，代理運(yùn)營(yíng)公司通常由一個(gè)人負(fù)責(zé)多家門店，沒有精力和能力幫助你做好門店的工作，所以在與代理運(yùn)營(yíng)公司合作后，往往不想找到代理，品牌必須由自己制作，即使有點(diǎn)困難。

      5.可控性差

大部分代銷都很難掌控刷單、非法營(yíng)銷等手段，也難保證他不會(huì)混雜其他產(chǎn)品售賣。合作作靠忽悠，運(yùn)營(yíng)還靠忽悠。近年來(lái)，與電子商務(wù)相關(guān)的網(wǎng)上售假和網(wǎng)下制假、網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)傳銷、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、泄露用戶信息、虛假 宣傳、虛假促銷等行為明顯增多。

二、我國(guó)電子商務(wù)代理業(yè)務(wù)發(fā)展亟待解決的問(wèn)題

　　1.理順行業(yè)管理體制。電子商務(wù)跨行業(yè)、跨領(lǐng)域發(fā)展，商業(yè)模式不斷創(chuàng)新。許多企業(yè)在政策不明確的范圍內(nèi)發(fā)展。國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、公安部、財(cái)政部、商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、文化部、中國(guó)人民銀行、銀監(jiān)會(huì)、，國(guó)家工商行政管理總局等部門有相應(yīng)的管理職能，但部級(jí)協(xié)調(diào)機(jī)制缺失，多頭管理與監(jiān)管真空并存?，F(xiàn)有的行業(yè)管理體系不能適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)，難以及時(shí)響應(yīng)和有效解決電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的各種問(wèn)題。

　　2.業(yè)務(wù)規(guī)則和法律法規(guī)不完善。近年來(lái)，國(guó)務(wù)院和有關(guān)部委出臺(tái)了一系列有關(guān)電子認(rèn)證、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上交易和支付服務(wù)的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，優(yōu)化了電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境。然而，由于電子商務(wù)是一種新興的商業(yè)形式，適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的商業(yè)規(guī)則并不完善，權(quán)威全面的電子商務(wù)法律法規(guī)仍然空白，一些規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)缺乏可操作性，因此難以有效監(jiān)管電子商務(wù)交易。

　　3.網(wǎng)上交易糾紛大幅增加。近年來(lái)，與電子商務(wù)、網(wǎng)上欺詐、網(wǎng)上傳銷、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、泄露用戶信息、虛假宣傳、虛假促銷等行為有關(guān)的線上線下假冒行為明顯增多?！爸袊?guó)電子商務(wù)投訴維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”2013年收到全國(guó)用戶近97350件電子商務(wù)投訴，同比增長(zhǎng)4.0%。其中，網(wǎng)購(gòu)?fù)对V占52.38%，團(tuán)購(gòu)?fù)对V占27.53%，移動(dòng)電商投訴占10.09%，物流快遞投訴占2.24%。網(wǎng)絡(luò)交易具有虛擬性、開放性和跨地域性的特點(diǎn)。處理網(wǎng)絡(luò)交易糾紛既困難又昂貴。

　　4.大多數(shù)電商交易企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力不強(qiáng)。阿里巴巴、京東商城、QQ網(wǎng)購(gòu)等電商交易企業(yè)在推動(dòng)中國(guó)電商發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用。近年來(lái)，價(jià)格戰(zhàn)是電子商務(wù)交易企業(yè)快速擴(kuò)張的主要手段。持續(xù)的價(jià)格戰(zhàn)使大多數(shù)電商交易企業(yè)處于資金緊張、盈利能力弱的狀態(tài)。長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)虧損或微利，不僅削弱了電商交易企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力和創(chuàng)新能力，也削弱了電商平臺(tái)在產(chǎn)業(yè)鏈上的整合和帶動(dòng)作用。